Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Loop ofrece a negocios una tarjeta de sellos digital. Esta política explica cómo tratamos los datos de los clientes que se registran en la tarjeta de un negocio, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Quién trata tus datos
El negocio donde te registras es responsable de tus datos dentro de su programa de fidelización. Loop actúa como encargado: guarda y procesa los datos por cuenta del negocio. Contacto: politicaprivacidadloop@gmail.com.
Qué datos recogemos
- Nombre y número de celular.
- Fecha de cumpleaños, solo si decides darla.
- Sellos acumulados, premios canjeados y la fecha de cada visita en que sumas un sello o canjeas un premio.
- Si guardas la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet: un identificador técnico del dispositivo para poder actualizarla.
Para qué los usamos
- Llevar tu tarjeta de sellos y tus premios.
- Enviarte avisos a tu Wallet: sellos sumados, premio listo, saludo de cumpleaños, recordatorios y promociones del negocio.
- Mostrarte la tarjeta cuando estés cerca del local (lo decide tu celular; no guardamos tu ubicación).
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros distintos al negocio y a los proveedores técnicos necesarios (alojamiento, base de datos, Apple y Google para las tarjetas).
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para dejar de recibir avisos, basta con borrar la tarjeta de tu Wallet. Para cualquier solicitud escribe a politicaprivacidadloop@gmail.com; respondemos en los plazos de ley (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).
Seguridad y conservación
Los datos se guardan cifrados en tránsito y con acceso restringido. Los conservamos mientras la tarjeta esté activa o hasta que pidas eliminarlos.